quasarquarter

Mentions légales

Cette page rassemble les informations relatives à la boutique quasarquarter, à ses coordonnées et au cadre juridique de son utilisation. Les conditions générales de vente, la politique de livraison, la politique de retour et la politique de confidentialité précisent les règles propres aux achats et aux traitements de données personnelles.

1. Présentation et coordonnées de la boutique

La boutique exerce son activité sous la marque quasarquarter. Elle propose aux consommateurs en France des meubles et articles pour la maison, notamment des canapés, lits, tables, chaises, meubles de rangement et du mobilier extérieur.

Marque : quasarquarter
Adresse de correspondance : 6 GENESIS CT, MIDDLETOWN, PA 17057, États-Unis
Courriel : service_fr@quasarquarter.com
Téléphone : +1 (215) 786-8893

L’adresse indiquée est une adresse de correspondance. Elle ne constitue pas automatiquement un point de retrait, un lieu d’accueil du public ou une adresse de retour de marchandises. Pour retourner un meuble, demandez les instructions adaptées à votre commande.

2. Informations sur les produits et les offres

Les caractéristiques essentielles des articles, leur prix et les conditions de vente doivent être présentés avant la validation de la commande. Les dimensions, matériaux, finitions, accessoires inclus et modalités d’assemblage figurant dans l’offre constituent les informations de référence pour votre achat.

Le veinage du bois, la texture des tissus ou l’éclairage peuvent influencer l’apparence d’un meuble. Ces particularités ne permettent pas de justifier un écart substantiel par rapport aux caractéristiques convenues. Les accessoires visibles dans une photographie d’ambiance ne sont inclus que si la description le précise.

Une correction apportée au site ne modifie pas rétroactivement une commande conclue. En cas de contradiction ou d’erreur concernant votre achat, contactez-nous afin que la situation soit examinée dans le respect des engagements contractuels et de vos droits.

3. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques et autres contenus du site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à quasarquarter ou à leurs titulaires respectifs. Leur consultation ne transfère aucun droit de propriété ni aucune autorisation générale d’exploitation.

Toute reproduction, adaptation ou diffusion doit respecter les autorisations nécessaires et les exceptions prévues par la loi. Ces dispositions ne font pas obstacle à la conservation des informations relatives à votre commande, à la constitution de preuves pour exercer vos droits ou aux autres usages légalement autorisés. Pour une demande d’utilisation d’un contenu ou le signalement d’une atteinte à vos droits, contactez service_fr@quasarquarter.com en identifiant précisément le contenu concerné.

4. Utilisation du site et responsabilité

Le site doit être utilisé de manière licite, sans tentative d’accès non autorisé, fraude, introduction de contenu malveillant ou perturbation de son fonctionnement. Une interruption technique peut survenir, notamment pour une opération de maintenance. Elle ne supprime pas les obligations attachées aux commandes déjà conclues ni les possibilités de contacter le service clientèle.

La responsabilité de quasarquarter s’apprécie selon les règles légales applicables. Aucune disposition de cette page n’exclut globalement la responsabilité du vendeur pour l’exécution de la commande, le transport organisé par ses soins ou la conformité des produits. Les liens éventuels vers des sites tiers n’emportent pas approbation de tous leurs contenus ; cette précision ne limite pas les responsabilités que la loi pourrait imposer.

5. Données personnelles et cookies

Les données communiquées lors d’un achat ou d’une demande peuvent être nécessaires au traitement de la commande, à la livraison, au service après-vente et au respect d’obligations légales. La politique de confidentialité présente les finalités, les fondements juridiques, les destinataires, les critères de conservation, les éventuels transferts internationaux et les modalités d’exercice de vos droits.

Les traceurs qui ne bénéficient pas d’une exemption légale nécessitent votre consentement préalable. Leur refus doit être aussi simple que leur acceptation et le retrait du consentement doit rester possible. La consultation des présentes mentions légales ne constitue ni un accord à la prospection commerciale ni une autorisation d’activer des traceurs facultatifs.

Pour une question relative à vos données, écrivez à service_fr@quasarquarter.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés sur www.cnil.fr/fr/plaintes.

6. Prix et livraison en France

Les prix sont exprimés en euros et comprennent les taxes ainsi que les frais liés aux produits, y compris les éventuels droits d’importation. Aucun supplément fiscal ou douanier n’est demandé à réception. La livraison est offerte à partir de 189,99 € d’achat et facturée 7,99 € en dessous de ce montant. Ces frais sont affichés avant la validation du paiement.

La préparation et l’expédition prennent de 1 à 3 jours ouvrés, puis l’acheminement est estimé entre 5 et 15 jours ouvrés après expédition. Les transporteurs utilisés sont DHL Express, UPS® et FedEx. La date ou le délai contractuel communiqué pour votre commande demeure applicable.

Les conditions particulières de manutention, de livraison à l’étage ou d’installation doivent être précisées avant l’achat. Une prestation supplémentaire ne peut pas être facturée sans votre accord exprès. La politique de livraison détaille les modalités et les recours en cas d’incident.

7. Rétractation, échanges et remboursements

Vous disposez de 14 jours pour notifier une rétractation sans motif ou demander un échange, selon les modalités de notre politique de retour. Les exceptions légales, notamment pour certains meubles réellement confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, ne s’appliquent que lorsque leurs conditions sont réunies et qu’elles ont été annoncées avant l’achat. Elles ne suppriment pas les garanties légales.

En cas de rétractation totale, toutes les sommes versées sont remboursées, y compris les frais du mode de livraison standard le moins coûteux proposé, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. Pour une vente de biens, le remboursement peut uniquement être différé jusqu’à réception des articles ou d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Ce différé ne s’applique pas lorsque nous proposons de récupérer les biens.

Le traitement habituel du remboursement prend 3 à 5 jours ouvrés une fois les éléments nécessaires réunis et tout différé légal levé, sans prolonger le délai légal. Après émission, l’inscription du crédit peut prendre 5 à 10 jours ouvrés selon la banque ou le prestataire de paiement. Ce traitement externe ne constitue pas un délai supplémentaire pour émettre le remboursement.

Les éventuels frais directs de retour pour changement d’avis doivent avoir été annoncés dans les conditions requises, notamment pour les meubles non retournables par la poste. Les frais nécessaires à la prise en charge d’une non-conformité ou d’un dommage de livraison qui nous incombe ne sont pas à votre charge.

8. Protection du consommateur et réclamations

Les présentes mentions légales ne remplacent pas les conditions générales de vente et ne restreignent ni le droit de rétractation ni les garanties légales de conformité et des vices cachés. Pour une réclamation, adressez-nous un écrit décrivant la difficulté et permettant d’identifier la commande concernée. Conservez les documents utiles à votre demande.

Les règles impératives de protection applicables aux consommateurs français demeurent opposables, indépendamment de notre adresse aux États-Unis. Aucun tribunal étranger ni arbitrage obligatoire ne vous est imposé par cette page. La possibilité d’un règlement amiable ne vous prive pas des recours ouverts devant les autorités ou juridictions compétentes.

9. Contact et horaires

quasarquarter
Adresse de correspondance : 6 GENESIS CT, MIDDLETOWN, PA 17057, États-Unis
Courriel : service_fr@quasarquarter.com
Téléphone : +1 (215) 786-8893
Service clientèle : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés.

Le numéro indiqué est américain ; le coût d’un appel dépend des tarifs de votre opérateur. Vous pouvez nous écrire à tout moment. Les horaires du service clientèle ne limitent pas les notifications de rétractation ni l’exercice de vos droits.